REMOTE SUPPORT FOR SERIAL NUMBER 

Mit Remote Support verfügen Sie über einen bevorzugten Kanal für die Unterstützung Ihrer Maschine: Sie können bei Störungen technischen Support erhalten, Ersatzteile auswählen und präzise Anweisungen zu Reparaturarbeiten erhalten. Telefon- und TeamViewer-Support sind inbegriffen und für Ihre Maschine verfügbar.

Mit Remote Support können Sie sich auf Folgendes verlassen:

• Sofortige Kommunikation mit dem Remote-Team im Text- oder Sprachmodus mit der Möglichkeit, Anmerkungen direkt auf Dokumenten zu erhalten.
• Echtzeitübertragung der Sicht des Bedieners an den Remote-Techniker.
• Anzeigen und Kommentieren von Dokumenten mit bidirektionaler Kommunikation.
• Interaktive Freigabe von Bildschirmen, Zeichnungen, technischen Explosionszeichnungen und Checklisten.

Diese Lösung ist auf Jahresbasis verfügbar.