REMOTE SUPPORT PER NUMERO DI MATRICOLA 

Con Remote Support hai a disposizione un canale preferenziale per l’assistenza sulla tua macchina: puoi ricevere supporto tecnico in caso di guasti, scegliere i ricambi e ottenere indicazioni precise sugli interventi di riparazione. L’assistenza telefonica e tramite collegamento TeamViewer è inclusa e disponibile per la tua macchina.

Con Remote Support puoi contare su:

• Comunicazione immediata con il team remoto, in modalità testo o voce, con la possibilità di ricevere annotazioni direttamente sui documenti.
• Trasmissione in tempo reale del punto di vista dell’operatore al tecnico remoto
• Visualizzazione e annotazione di documenti, con comunicazione bidirezionale
• Condivisione interattiva di schermi, disegni, esplosi tecnici e check list

Questa soluzione è disponibile in formula annuale.