Scopri il Programma Fedeltà di SCM!
Sei importante per noi, e vogliamo ringraziarti per la tua fiducia! Con il nostro Programma Fedeltà, premiamo ogni acquisto fatto nel nostro shop, offrendoti vantaggi esclusivi.
In questa pagina scoprirai come accumulare punti, le ricompense che puoi ottenere e tutte le informazioni sul regolamento del programma.
Guadagnare punti è facile! Per ogni 100€ spesi sullo shop SCM ricevi 1 punto. I dettagli completi su come accumulare punti sono disponibili nel regolamento (vedi paragrafo 3 in fondo alla pagina).
Come controllare il tuo saldo punti? Accedi al nostro e-shop con le tue credenziali, clicca su IL MIO PROFILO in alto a destra e seleziona “Programma Fedeltà”. Oppure, clicca direttamente qui per accedere. Nella tua area personale vedrai i punti accumulati, il tuo livello attuale e quanti punti mancano per raggiungere il prossimo livello.
Ogni volta che raggiungi una nuova soglia di punti, ricevi ricompense esclusive! Ecco come funziona:
Livello Bronzo: 50 punti → Codice sconto del 3%
Livello Argento: 200 punti → Codice sconto del 5%
Livello Oro: 1.000 punti → Codice sconto del 10%
Livello Platino: 3.000 punti → Codice sconto del 15%
Quando raggiungi un nuovo livello, ti invieremo un codice coupon via email, all'indirizzo che hai utilizzato per la registrazione.
Vuoi trovare il codice velocemente? Nessun problema! Puoi accedere direttamente alla sezione “Programma Fedeltà” nel tuo profilo. Clicca qui per accedere subito.
Come utilizzare il coupon? Dopo aver scelto i tuoi prodotti preferiti, vai al carrello e inserisci il codice coupon nella sezione dedicata. Il gioco è fatto! Ora puoi goderti lo sconto e continuare a guadagnare nuovi punti per altre ricompense.
La partecipazione al programma fedeltà è automatica per tutti gli utenti registrati all'e-shop SCM. Non è richiesta alcuna iscrizione separata. Il programma è riservato esclusivamente agli acquisti effettuati online tramite l’e-shop SCM.
Il presente programma fedeltà è valido esclusivamente per acquisti effettuati tramite l’e-shop SCM Italia e rivolto a clienti residenti in Italia. Non sono validi ordini effettuati su piattaforme o negozi esteri.
I punti vengono accumulati sulla base del totale degli ordini effettuati sull'e-shop, inclusi sia macchinari che pezzi di ricambio. Tuttavia, tasse, spese di spedizione e costi di installazione sono esclusi dal calcolo. Per ogni 100 euro di spesa, verrà assegnato 1 punto. Gli eventuali decimali saranno arrotondati per difetto.
I punti sono accumulati a livello individuale per utenti privati (B2C) o a livello organizzativo per aziende (B2B). Nel caso di aziende, i punti accumulati da diversi utenti che effettuano acquisti tramite lo stesso account aziendale o utilizzando email aziendali verranno sommati in un unico conto punti comune all'organizzazione.
I punti accumulati non hanno una scadenza tuttavia, in caso di inattività dell'account per un periodo superiore a 12 mesi consecutivi, i punti saranno annullati.
Le soglie di punti e le ricompense sono comuni per l'acquisto sia di macchinari che di pezzi di ricambio. Le soglie e i relativi premi sono i seguenti:
Bronzo: 50 punti (5.000€ di acquisti) | Ricompensa: Coupon sconto 3%
Argento: 200 punti (20.000€ di acquisti) | Ricompensa: Coupon sconto 5%
Oro: 1.000 punti (100.000€ di acquisti) | Ricompensa: Coupon sconto 10%
Platino: 3.000 punti (300.000€ di acquisti) | Ricompensa: Coupon sconto 15%
I coupon sconto ottenuti al raggiungimento di una soglia hanno una validità di 3 mesi dalla data di emissione e possono essere utilizzati una sola volta entro questo periodo. Lo sconto sarà applicato sull'intero carrello, esclusi tasse e spese di spedizione.
Il coupon sconto verrà inviato via email all'indirizzo di posta elettronica utilizzato dall'utente per la registrazione all'e-shop, insieme alla notifica del raggiungimento della soglia.
I punti accumulati possono essere riscattati solo online tramite l'e-shop SCM, al momento del raggiungimento delle soglie specificate. I coupon sconto emessi non sono cedibili a terzi. Lo sconto sarà applicato automaticamente al carrello all’inserimento del codice coupon.
Nel caso di account aziendali (B2B), i coupon sconto emessi saranno applicabili per l'organizzazione nella sua interezza, indipendentemente da quale utente aziendale abbia effettuato l'acquisto che ha permesso di raggiungere la soglia. Tutti i punti accumulati verranno gestiti in un conto centralizzato aziendale.
In caso di reso o annullamento di un ordine, i punti accumulati in relazione a quell'ordine saranno stornati. Se un utente ha già riscattato i punti su un ordine successivo e decide di restituire il prodotto, il valore del coupon sconto utilizzato sarà detratto dall'importo del rimborso.
L'aggiornamento dei punti avverrà su base mensile, entro la prima settimana del mese. I nuovi punti saranno visibili nella sezione "Il mio profilo" dell'e-shop. Gli utenti che hanno acconsentito alla ricezione delle nostre newsletter saranno informati via e-mail dell’aggiornamento dei loro punti e delle nuove promozioni disponibili.
L'azienda si riserva il diritto di modificare le condizioni del programma fedeltà in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, come la variazione delle soglie o la durata dei punti, sarà fornito un avviso tempestivo per consentire agli utenti di sfruttare eventuali punti accumulati prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni.
Alcuni prodotti e servizi potrebbero essere esclusi dal programma fedeltà, come promozioni speciali o prodotti già scontati. Gli utenti saranno informati su eventuali esclusioni al momento dell’acquisto. Inoltre, i punti non possono essere accumulati o riscattati per ordini offline, telefonici o effettuati presso rivenditori autorizzati.
Gli utenti possono scegliere di cancellarsi dal programma fedeltà in qualsiasi momento, inviando una richiesta tramite il modulo contatti del sito. In caso di cancellazione dell'account, tutti i punti accumulati saranno annullati. Inoltre, in caso di inattività prolungata dell'account (oltre 12 mesi), i punti accumulati saranno azzerati.
L’azienda non è responsabile per eventuali errori di calcolo dei punti. In caso di controversie relative all’accumulo o all’utilizzo dei punti, gli utenti possono contattare il servizio clienti. È responsabilità dell’utente verificare che eventuali coupon o sconti siano stati applicati correttamente al carrello e segnalare eventuali anomalie prima di completare l’acquisto. Una volta concluso l’acquisto, l’operazione sarà considerata vincolante e non modificabile. L'azienda si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o cancellare gli account che abusano del programma fedeltà o che violano i termini e le condizioni.